Politique de confidentialité

Responsable du traitement

AW-Edit° — SIRET 489 976 753 00033
Contact données personnelles : info@mynova.solutions

Données traitées

• données de compte : nom, adresse email, état de vérification et informations nécessaires à la connexion ;
• données commerciales : formule choisie, commandes, factures, abonnement, statut d’essai et informations de licence ;
• données d’activation : identifiant d’installation, nom de l’appareil lorsqu’il est transmis, version de NOVA Desk et état d’activation ;
• données de support : messages, tickets et échanges avec le support ;
• données de demande de téléchargement : prénom, nom et adresse email saisis volontairement afin de recevoir par email le lien vers l’installateur NOVA Desk ;
• données techniques et de sécurité : adresse IP, navigateur, journaux techniques et événements nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.

NOVA Desk ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire. Les opérations de paiement sont traitées par Stripe.

Finalités

Ces données servent à créer et sécuriser les comptes, gérer les essais, paiements, abonnements et licences, permettre les téléchargements et activations, envoyer sur demande le lien de téléchargement de NOVA Desk, assurer le support, prévenir les abus et maintenir le service. Les coordonnées saisies dans la fenêtre de téléchargement ne sont pas ajoutées automatiquement à une liste marketing.

Prestataires

Les données peuvent être traitées, dans la limite nécessaire au service, par nos prestataires techniques : IONOS pour l’hébergement, Stripe pour les paiements, le service de messagerie utilisé pour les emails transactionnels et Cloudflare Turnstile lorsque la protection anti-robot est activée.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, à la gestion du compte et du support, puis selon les obligations légales applicables. Certaines données de facturation et pièces comptables peuvent être conservées jusqu’à dix ans.

Cookies et stockage local

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à la session, à l’authentification et à la sécurité. Stripe et Cloudflare peuvent également utiliser leurs propres mécanismes techniques lorsqu’ils interviennent dans le parcours de paiement ou de protection anti-robot. NOVA Desk n’utilise pas de cookies publicitaires sur ce site.

Données du logiciel NOVA Desk

Le logiciel NOVA Desk est conçu selon une approche local-first. Les fichiers, dossiers et contenus de projets que vous référencez dans l’application restent sur votre ordinateur. Le site n’a pas vocation à recevoir une copie de ces fichiers de travail.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements lorsque la réglementation le permet. Pour exercer vos droits : info@mynova.solutions.

Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.